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title: "Widerrufsrecht: Bestellung widerrufen"
description: "Widerrufsrecht bei M&S Reptilien: 14 Tage Frist, so widerrufst du, Rückzahlung inkl. Standardversand und wer die Rücksendekosten trägt. Lebende Tiere ausgenommen."
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4\. August 2026

# Widerrufsrecht: Bestellung widerrufen

## 14 Tage Frist – so widerrufst du deine Bestellung

### Du kannst deine Bestellung widerrufen

Als Verbraucher hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du (oder eine von dir benannte Person) die Ware erhalten hast. Du musst keinen Grund angeben.

### So widerrufst du

1. Erkläre uns deinen Widerruf eindeutig – zum Beispiel per E-Mail an info@ms-reptilien.de oder per Brief.
2. Nenne dabei deine Bestellnummer, damit wir die Bestellung zuordnen können.
3. Sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung an uns zurück.

Die vollständige Widerrufsbelehrung mit allen rechtlichen Details und dem Muster-Widerrufsformular findest du auf unserer Seite [Widerrufsrecht](https://www.ms-reptilien.de/widerrufsrecht).

### Rückzahlung

Nach deinem Widerruf erstatten wir dir alle erhaltenen Zahlungen inklusive der Standard-Lieferkosten – spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Widerrufserklärung.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Für sperrige Ware, die nicht per normalem Paket verschickt werden kann (z. B. große Terrarien), liegen diese Kosten erfahrungsgemäß zwischen 30 und 110 €.

### Wichtig bei lebenden Tieren

Lebende Tiere sind vom Widerrufsrecht ausgenommen. Wenn du dich von einem Tier trennen möchtest, findest du den Weg im Artikel „Kann ich mein Tier an euch abgeben oder verkaufen?“.

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