Holzterrarium oder Komplettset: Warum kommt meine Lieferung getrennt an?
Zubehör zuerst, Terrarium folgt – das ist normal
Terrarien werden separat vom Hersteller verschickt
Holzterrarien – auch aus Komplettsets – werden aufgrund ihrer Größe und ihres Gewichts nicht im normalen Paket verschickt, sondern als Sperrgut direkt vom Hersteller. Der Versand erfolgt inklusive Glasscheiben per DPD.
Dein Zubehör kommt deshalb meist zuerst an. Das Terrarium folgt in der Regel wenige Tage später – eine Verzögerung von bis zu zwei Werktagen ist normal und kein Grund zur Sorge.
Sehr große Terrarien: Speditionsversand
Besonders große oder schwere Terrarien können nur per Spedition auf einer Palette transportiert werden. Die Versandkosten dafür werden im Checkout berechnet.
Wenn dein Terrarium deutlich länger auf sich warten lässt, melde dich einfach mit deiner Bestellnummer – wir prüfen den Stand beim Hersteller.