Mein Tier ist bei Ankunft nicht wohlauf
Am selben Tag melden – so läuft die Reklamation
Reklamation: Melde dich noch am selben Tag
Wir verschicken ausschließlich gesunde, sorgfältig geprüfte Tiere – jedes Tier wird vor dem Versand persönlich ausgewählt und kontrolliert.
Sollte ein Tier bei der Ankunft nicht deinen Vorstellungen entsprechen oder keinen gesunden Eindruck machen, melde dich bitte noch am selben Tag telefonisch unter 07425 31447 (Montag–Freitag, 9–17 Uhr) oder per E-Mail. Wir kümmern uns dann umgehend persönlich darum.
Nach Ankunft und Abnahme der Tiere können wir keine Haftung mehr übernehmen – weitere Informationen findest du in unseren AGB. Die Gesundheit der Tiere hängt danach von Faktoren ab, die außerhalb unseres Einflusses liegen, wie z. B. Haltungsbedingungen, Vergesellschaftung mit anderen Tieren oder Insektizide in der Umgebung.