Transportschaden melden
Sofort melden, Fotos senden, Lösung wählen
Melde den Schaden unmittelbar nach Erhalt der Ware
Schick uns mit deiner Bestellnummer bitte folgende Fotos:
- den Versandkarton (auch wenn er unbeschädigt aussieht)
- die beschädigten Teile in der Übersicht
- eine Nahaufnahme der Schadstelle
Bewahre Karton und Verpackungsmaterial auf, bis dein Fall geklärt ist – das erleichtert die Abwicklung mit dem Versanddienstleister.
Deine Optionen
- Austausch: Du erhältst ein Rücksendeetikett und wir schicken dir Ersatz.
- Preisnachlass: Wenn der Artikel trotz Schaden nutzbar ist und du ihn behalten möchtest.