So schickst du Ware zurück (Retoure)
Etikett anfordern, Notiz beilegen, fertig
Retoure anmelden
- Melde dich bei uns mit deiner Bestellnummer, einer kurzen Begründung und deinem Wunsch (Umtausch, Ersatz oder Erstattung).
- Du erhältst von uns ein Rücksendeetikett per E-Mail.
- Verpacke die Ware sicher und vollständig.
Das gehört in dein Paket
Lege der Rücksendung eine Notiz bei mit:
- deinem Namen
- deiner Bestellnummer
- einer kurzen Problembeschreibung
- deinem gewünschten Lösungsweg (Umtausch, Ersatz oder Erstattung)
Was nach dem Absenden passiert
Nach Eingang deiner Rücksendung prüfen wir die Ware und melden uns mit der Lösung.
Je vollständiger deine Notiz im Paket ist, desto schneller können wir deine Retoure bearbeiten.